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01. Presencia en Internet
Millones de personas en todo el mundo tienen acceso a Internet, y usted no puede ignorar ese número, sea cual fuere su actividad. Su competidor estará allí, puede ser el negocio de la esquina o cualquier otro en el lugar más remoto del mundo.
Recuerde, en Internet no hay lugares remotos, todos estamos a un clic de distancia.
02. Dar información sobre su negocio
Piense en un aviso en las Páginas Amarillas. Dice cuál es su horario, qué hace, cómo se pueden contactar con usted, qué métodos de pago acepta, dónde está. Ahora piense en un aviso así con su página web, que además le dé comunicación inmediata.
03. Vender sus productos
Aunque mucha gente cree que éste es el primer y a veces único de un sitio web, previamente usted y su empresa deberán generar confianza. La calidad del servicio brindado es esencial.
04. Responder preguntas de sus clientes
Los telefonistas pasan mucho tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas. Hay cosas que la gente quiere saber antes de comprar algo. Liste las preguntas más habituales en su web y habrá eliminado otra barrera a las ventas, y también habrá liberado a su personal.
05. Abrir mercados internacionales
Con un sitio en la web de calidad, puede entablar un diálogo con alguien de otro país como lo hace con el negocio de la esquina.
06. Crear un servicio de 24 horas
Tratar de mantenerse en contacto con personas en diferentes zonas horarias es un problema. La web atiende al cliente las 24 horas al día, siete días a la semana, todo el año.
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